d-Tel

ปัจจุบันการแจ้งซ่อมหรือขอข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับสินค้าและบริการ มีการแจ้งเข้ามาทางโทรศัพท์ เป็นจำนวนมาก ซึ่งจะมีข้อมูล วันเวลา เบอร์โทรของลูกค้าเข้าสู่ระบบโทรศัพท์เป็นจำนวนมาก แต่ไม่ได้นำมาประยุคก์ใช้ประโยชน์เท่าที่ควร และอีกอย่างคือการใช้งานโทรศัพท์ในเรื่องนอกเหนือจากงาน ทำให้ยากแก่การควบคุมค่าใช้จ่าย

ถ้ามีระบบที่สามารถบริหารจัดการข้อมูลดังกล่าว และบริหารการใช้โทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะทำให้เกิดประโยชน์สูงสุด และ save cost ค่าโทรศัพท์ได้คงจะดีมาก

ระบบ d-Tel IP-PBX และ Call Center System เป็นระบบที่นำมาช่วยในการบริหารปัญหาดังกล่าว ทำให้เกิดประโยชน์สูงสุด ไม่ว่าจะเป็นทางด้านความรวดเร็วถูกต้องในการให้ข้อมูลสินค้าและ บริการ การนำข้อมูลลูกค้ามาใช้ประโยชน์ การเก็บข้อมูลปัญหาอาการเสียของสินค้าบริการ นำมาใช้ในการวางแผนงาน การเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลภายนอกได้ และ ยังบริหารการโทรออก ได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่าน GSM Gateway นอกจากนั้นยังรองรับการเชื่อต่อ smartphone 3G

Overview d-Tel System